Privacy beleid

Privacy- en cookiebeleid

We zijn ons ervan bewust dat u ons vertrouwt. Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina leest u welke gegevens wij verzamelen als u onze website bezoekt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij op basis van deze gegevens uw gebruikservaring op onze website verbeteren. Zo begrijpt u hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Zwettie. U moet weten dat Zwettie niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en andere bronnen. Door onze website te gebruiken, erkent u ons privacybeleid te accepteren. Zwettie respecteert de privacy van alle bezoekers/gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat alle persoonlijke informatie die u ons verschaft strikt vertrouwelijk wordt behandeld.

Privacybeleid

Wanneer gebruiken wij uw data

Wij werken volgens de privacywetgeving. Bij de volgende situaties worden uw gegevens gebruikt:

Bestellen & pre-order
Bezorging
Retour & reparatie
Verhuur
Inruil
Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken voor persoonlijke service. Hierbij denken wij altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
Contact met onze klantenservice
Bezoek van de Zwettie-website
Account
Nieuwsbrief & e-mail
Persoonlijk advies
Acties
Sociale media
Gepersonaliseerde advertenties binnen andere media

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers, productondersteuning, betaalpartners, handelsinformatiebureaus, IT-dienstverleners en bij reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Zwettie. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

We controleren regelmatig of we aan het privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op:

KvK-nummer: 81857292
BTW-identificatienummer: NL862246271B01

Je kunt ons zo bereiken:
Mailen: info@zwettie.com
Schrijven: Zeeburgerstraat 112 1018 AG Amsterdam

Cookies

Gebruiken wij ‘cookies’?

Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een site of zijn serviceprovider naar de harde schijf van uw computer verzendt via uw webbrowser (als u dit toestaat) waarmee de systemen van de site of serviceprovider uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden. Zo gebruiken we cookies om ons te helpen de artikelen in uw winkelwagen te onthouden en te verwerken. Ze worden ook gebruikt om ons te helpen uw voorkeuren te begrijpen op basis van eerdere of huidige site-activiteit, waardoor we u betere services kunnen bieden. We gebruiken ook cookies om ons te helpen geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interactie samen te stellen, zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en tools kunnen bieden.

We gebruiken cookies om:

De artikelen in de winkelwagen te onthouden en te verwerken.
De voorkeuren van de gebruiker te begrijpen en op te slaan voor toekomstige bezoeken.
Het bijhouden van advertenties.
Het verzamelen van gegevens over siteverkeer en site-interacties om in de toekomst betere site-ervaringen en tools te bieden. We kunnen ook betrouwbare diensten van derden gebruiken die deze informatie namens ons bijhouden.

U kunt ervoor kiezen om uw computer u te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doe je via je browserinstellingen. Aangezien de browser een beetje anders is, kijkt u in het Help-menu van uw browser om de juiste manier te leren om uw cookies aan te passen.

Als u cookies uitschakelt, werken sommige functies die uw site-ervaring efficiënter maken mogelijk niet goed. Het heeft geen invloed op de gebruikerservaring, waardoor uw site-ervaring efficiënter wordt en mogelijk niet goed werkt.

Openbaarmaking door derden

We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet op een andere manier over aan externe partijen, tenzij we gebruikers hiervan vooraf op de hoogte stellen. Dit omvat geen website-hostingpartners, e-mailmarketingpartner (Mailchimp) en andere partijen (EU en niet-EU) die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van onze zaken of het bedienen van onze gebruikers, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. We kunnen ook informatie vrijgeven wanneer de vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet, ons sitebeleid af te dwingen of de rechten, eigendommen of veiligheid van ons of anderen te beschermen.

Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of ander gebruik.

Google

De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat in de advertentieprincipes van Google. Ze zijn opgezet om gebruikers een positieve ervaring te bieden. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Google gebruikt als externe leverancier cookies om advertenties op onze site weer te geven. Google’s gebruik van de DART-cookie stelt het in staat om advertenties aan onze gebruikers weer te geven op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de DART-cookie door het privacybeleid van Google Ad en Content Network te bezoeken.

We hebben het volgende geïmplementeerd:

Rapportage over vertoningen in het Google Display Netwerk
• Rapportage over demografische gegevens en interesses
• DoubleClick Platform-integratie

Wij, samen met externe leveranciers zoals Google, gebruiken first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en derde partijen om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentie-impressies en andere advertentieservicefuncties die betrekking hebben op onze website.

Afmelden

Gebruikers kunnen voorkeuren instellen voor hoe Google naar u adverteert met behulp van de Google Ad Settings-pagina. U kunt zich ook afmelden door naar de Network Advertising Initiative Opt Out-pagina te gaan of door de Google Analytics Opt Out Browser-add-on te gebruiken.

Cookies uitschakelen

De meeste browsers zijn ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u op de hoogte te stellen wanneer een cookie naar u wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige diensten en functies op onze website en op andere websites niet goed werken wanneer u cookies in uw browser heeft uitgeschakeld.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

Analytics

Met wie we jouw gegevens delen

Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw gegevens naartoe sturen

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.